Ödeme ve İade Koşulları

Bu sayfa, Silahilan.com üzerinden sunulan ücretli ilan ve promosyon hizmetlerine ilişkin ödeme ve iade koşullarını düzenlemektedir.

1. Hizmetin Niteliği

  • Silahilan.com, Üyelere ilan yayınlama ve dijital görünürlük artırma hizmetleri sunar (vitrin, öne çıkarma, acil, vurgulu ilan vb.).
  • Ödemesi alınan bedel, yalnızca bu dijital hizmetlere karşılıktır.
  • Silah satış bedeli Site üzerinden tahsil edilmez; silah devir ve ödemeleri Üyeler arasında ve Site dışında gerçekleşir.

2. Ödeme Yöntemleri

Ödemeler, HTR Dış Ticaret Anonim Şirketi adına;

  • Banka/kredi kartı (sanal POS, ödeme kuruluşu),
  • Havale / EFT / FAST

kanalları ile tahsil edilebilir.

Ödeme sürecinde kullanılan kart veya hesap bilgilerinin doğruluğundan Üye sorumludur.

3. Faturalandırma

  • Satın alınan her ücretli Hizmet, HTR Dış Ticaret Anonim Şirketi tarafından faturalandırılır.
  • Fatura, Üye tarafından beyan edilen unvan/ad-soyad ve iletişim bilgileri esas alınarak elektronik ortamda düzenlenebilir ve e-posta yoluyla iletilebilir.

4. Hizmetin Başlaması ve Teslimi

  • Ücretli promosyon Hizmetleri, ödemenin başarıyla tamamlanması sonrasında:
    • İlanın vitrine alınması,
    • Öne çıkarma etiketinin tanımlanması,
    • “Acil” / “vurgulu” gibi görsel etiketlerin aktive edilmesi
    ile birlikte başlar ve ifa edilmiş sayılır.
  • Hizmet, dijital ve anında ifa edilen bir hizmet olduğundan klasik “ürün teslimi” kavramından farklıdır.

5. İptal ve İade Şartları

5.1. Genel Kural

Dijital nitelikli Hizmetler, Üye’nin açık talebi ile hemen aktive edildiğinden, Hizmet başladıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.

5.2. Teknik Arıza veya Hizmetin Hiç Sunulamaması

  • Ödeme alınmış olmasına rağmen, teknik bir hata sebebiyle ilgili promosyon hizmeti hiç aktive edilemezse, Üye;
    • Hizmetin yeniden aktive edilmesini veya
    • Ödenen bedelin iadesini
    talep edebilir.
  • Bu durumda Üye, en geç 7 (yedi) gün içinde Site’deki iletişim kanallarından Şirket’e ulaşmalı ve durumu bildirmelidir.

5.3. Yanlış Paket Satın Alma

  • Üye tarafından yanlış paket seçimi yapılması, Hizmetin aktive edilmesi sonrasında iade hakkı doğurmaz.
  • Şirket, tamamen kendi takdirinde olmak üzere, henüz başlanmamış Hizmetler için paket değişikliği veya bedel iadesi yapabilir.

6. Cayma Hakkı

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital ortamda anında ifa edilen ve Üye’nin onayıyla derhal ifasına başlanan elektronik hizmetlerde cayma hakkı istisnaları söz konusu olabilir.
  • Silahilan.com üzerindeki ücretli promosyon Hizmetleri, çoğunlukla hizmetin anında ifa edildiği istisna kapsamına girmektedir.
  • Bununla birlikte Şirket, iyi niyet çerçevesinde Üye taleplerini değerlendirebilir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

  • Ödeme ve iade süreçlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, öncelikle HTR Dış Ticaret Anonim Şirketi ile doğrudan iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
  • Tüketici sıfatına sahip Üyeler; ikametgahlarına en yakın Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Bu sayfada belirtilen koşullar, Silahilan.com üzerinden yapılan tüm ücretli Hizmet alımlarında geçerlidir.

İletişim Bilgileri

Unvan: HTR Dış Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Göztepe Mahallesi, Şair Arşi Caddesi, Didem Apt. No:32/A, Kadıköy / İstanbul
MERSİS No: 0464-0615-6730-0013
Vergi No: 4640615673

Telefon: 0 (216) 363 07 95
E-posta: destek@silahilan.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00